售后服务

关于色差

费罗娜水泥砖的色差标准为V3,为仿天然水泥地面中度色差,因此您采购的商品与图片和目录有一定色差,请以实物为准。照片为专业摄影师拍摄后和后期修正调整,尽量保证与现实商品一致。但有无灯光、显示器色彩偏差及个人对色彩的敏感程度,亦会造成色差。如您确实认为是产品色彩问题,请详询客服。

关于印刷品

费罗娜水泥砖纸质目录,或者关于费罗娜水泥砖的一切印刷产品,因印刷、纸张等外界因素的影响,会有色彩的偏差。请以实物为准,最终解释权归费罗娜水泥砖所有。

关于物流

水泥砖属于瓷砖类产品,重货且大件易碎品,为减少运输破损、节省买家运费,费罗娜水泥砖的产品都通过专业运输瓷砖的物流公司进行发货,运费预付。可到当地物流站自提,也可加短途运费运至小区(物流不负责卸货和搬楼,请安排好接货人员)。具体的运费及运输时间详询客服。

关于退换货

1、收到货请第一时间验货,如有任何疑问可随时联系我们客服或电话咨询。
2、水泥砖属于易碎品,如遇到运输破损,请拍照给我们,我们可根据破损数量免费给您补发或者赔偿相应的损失。
3、退货,如是质量问题,将运费双免;如是七天无理由退货,需保证退货物不影响商家的二次销售,无包装破损、未浸水、未铺贴,来回运费买家承担。

关于发票

本公司提供开具发票业务,请事先联系客服开具发票所需的相关资料。

其他问题

您可以通过info@florina.cn联系我们,或者拨打我们的全国服务热线(400-999-9394)

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